Comissão da Função Pública

Komisaun Funsaun Públika ninia partisipasaun iha reuiaun ASEAN Cooperation on Civil Service Matters (ACCSM) Leaders in Service Delivery Innovations (ALSDI) iha loron kinta-feira, 13 Fevereiru 2025, 10.00am – 5.00pm via virtual ne’ebé organiza husi paíz membru ASEAN Singapura

Iha reuniaun via vitual ne’e panelista sira aprezenta kona-ba Innovation in Service Delivery – Best practices in ASEAN ne’ebé mak orador husi Indonézia nian kona-ba Jakarta Kini (JAKI) App the Jakarta Smart City no husi Filipina nian aprezenta Contact Centre ng Bayan (CCB), husi sistema ne’ebé iha hanesan meiu ida di’ak ba populasaun sira hodi asesu, husi sentru operasaun ba kontaktu no planeamentu sira ligadu ba atendimentu públiku oinsá atu uniformiza ba iha sistema ka liu husi meiu ferramenta sira avansadu, hanesan iha paíz membru ASEAN Indonézia nian ligadu ba atendimentu city smart ba aplikasaun JAKI ne’ebé integra ba setór hotu ninia servisu. No Contact Centre ng Bayan (CCB) oinsá atu fasilita di’ak ba iha atendimentu populasaun nian husi demanda agresaun hirak ne’e mak sai hanesan benefisiu ba atendimentu publiku ida ho kualidade, no reziliensia, no integra hanesan ba meiu hotu ba sosiedade nian.

Ba sesaun daruak nian aprezenta kona-ba Ideas to Action Workshop: Leveraging on Design Thinking, no Innovation in Service Delivery – Best Practices in Singapore’s ne’ebé aprezenta husi Ministry of Manpower.

Iha sesaun ne’e partisipante sira mós buka oinsá atu tama ba sesaun rezolve problema ruma ne’ebé  mai ho mekanizmu ruma di’ak liu husi ideias inovasaun sira ba iha hanoin ida ho kritiku hodi dezeña solusaun sira liu husi sistema aplikasaun sira ne’ebé di’ak ba atendimentu públiku, nune’e husi ekipa KFP nian aprezenta kona-ba problema atendimentu pasaporte nian em termus tempu oinsá atu uniformiza sistema mak rekomenda uza ID Uniku hodi solusiona no atendimentu ida lais, no efisiente,  ne’ebé solusiona ho melloramentu fasilidades, desentraliza atendimentu ne’ebé di’ak liu husi mekanizmu ida hasa’e koñesimentu funsionáriu nian ba atendimentu públiku.

Partisipa iha reuniaun ne’e Diretor UDSIFP, xefe departamentu IT no pontu fokais sira.